品德是关键,就是指企业文化、价值观念与经营理念,属于内在美的范畴。
一个品牌好比一个人,品德显得尤为重要。很多公司在用人的时候都会提到“有才无德者不用”。可见品德对于一个人来说是多么重要!企业品牌诠释着企业品德,企业品德支撑着企业品牌。品牌的创立不仅取决于企业的技术水平、知识水平,更取决于企业的道德水准、员工的奉献精神。品牌是企业自身在消费者心目中地位和价值的体现,是企业在长期经营中形成的消费者对企业的评价或口碑,其主要载体是经过市场检验和得到消费者公认的优质产品或服务。好品牌不能自封,更不是用金钱买来的。良好的品牌是用一点一滴的信誉累积起来的无形资产,是产品、服务、声誉、效益、消费群体及社会形象等等的无形总和。它不仅代表了众多忠实的顾客,形成了稳定的消费群,还由于知名度、信任度和美誉度使企业的营销成本减少,使销售额在稳定中递增。优秀的企业品牌是靠企业信誉长期历练而来,而不是靠媒体炒作、广告宣传而获得。
企业是由人来创办的,品牌是由人来打造的,故而人的品质决定企业的品牌。做好产品以前先做好人,企业领头人的品质,尤其重要。所谓人的品质,就是人的品行道德,就是你给人们的印象。印象是什么?说白了就是一个人的人格和品德在为人处事上的表现。品德好,口碑就好,反之亦然。所以,打造品牌,企业的每个人都要注重自身的品德,都要以良好的品德做企业品牌的名片。打造品牌的直接目的并不是在于赚多少钱,而是为了树立品牌形象、赢得顾客信任。有时候,为赢得市场和消费者信任,可能还要为某些个人造成的一些过失付出代价。一个优秀品牌的社会责任感,老板文化对企业的影响至深,经营品牌就好像是经营人生一个道理,经营内容也非常重要,现在在能源型开发的企业中,有天堂资源和地狱资源一说。天天的电视新闻都在报道,这里煤矿透水,那里煤矿事故等,那些地狱资源是不能够过度开采的,过度开采最后的恶果就是搬起石头砸自己的脚,将自己送向地狱之门;要大力开采天堂资源,像太阳能风能潮汐能源的合理利用与开采,这些取之不尽用之不竭的能源才值得大力推广。企业要赚取阳光利润,其实利润是服务社会或个体过程中的一种自然回报,经营企业时,不能将眼光和视野仅仅盯在利润上,那些仅将眼光和视野盯在利润上的企业,总有一天是赚不到钱的,因为他的出发点就不对。比如同仁堂等百年老药店,就曾有过亏血本毁掉不合格药材而树立信誉的经历,相反,也有“三鹿奶粉”中经营者的思想垮塌,逐利过程中丧失良心底线,还有有很多鲜活的案例,冠生园月饼等事件都是在做品牌过程中品德不正导致的企业垮台,因为道德缺失把企业给葬送的鲜活案例。
至于形成品牌之后能够多赚钱,那是因为品牌在客观上能够带来一种吸附和放大效应。换句话说,就是因为你的产品生产与经营服务不但适应消费者需求,而且得到了消费者深深的信任,所以才能带来丰厚的经济收益。只有具备为消费者着想、以诚信为本等良好品德,才能为品牌增色,也才是品牌的内核和根基,企业才能够基业长青。
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