品能是保障，是指产品的功能，除了使用功能还有带给消费者的某种体验和感受。

需求产生价值，一个产品一个品牌不可能没有功能，要么能够满足人的物质需求，要么能够满足人的精神所需，或者同时满足两方面的需求。功能是产品的基本属性，产品在研发过程中设计者一定考虑到其功能性并考虑人机工程的合理性，这样的产品才能得到市场的认同。

随着消费者的成长成熟，商品的日益增多，竞争的日益加剧，对产品创造者的挑战越来越大，有时候产品不能仅仅简单的满足消费者的初级需求，而是需要满足更高层面的消费者需求。乔布斯呕心沥血创造出的苹果产品，怎么看怎么用都是那么的符合人性需求，简洁的logo，清爽的界面，人机交互设计，人性化的菜单加上傻瓜式的操作程序，对于消费者来说不需要太多的学习就可以掌握手机的操作方法，它是唯一一个没有说明书的品牌手机，因为乔布斯相信自己的设计和消费者的聪明，另一方面说明他太懂消费者了。苹果在一开始进入中国就打得中国手机市场落花流水，真正说明的是我们的产品确实没有国外产品好，消费者愿意花更多的钱去购买更好用更有价值的产品。

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